Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 22 oktober 2026

Vem ansvarar?

Personuppgiftsansvarig för appen Fluenta och webbplatsen fluenta.se är Umeå Natur Taxi (enskild firma), org.nr 901013-5797, Tranbärsvägen 8B, 904 34 Umeå ("vi"). Kontakt: [email protected].

Vilka uppgifter vi behandlar och varför

Uppgifter	Varför	Rättslig grund
E-post, lösenord (krypterat), visningsnamn, valt modersmål	Ditt konto och inloggning	Avtal
Lektioner, svar, misstag, nivå, streak, XP, studieplan	Spara din progress och anpassa övningarna	Avtal
Det du skriver eller säger till Flo, och fakta Flo minns om dig mellan samtal (t.ex. "har två barn")	Samtal, rättelser och rapporter	Avtal
Ljudinspelningar när du övar uttal	Bedöma ditt uttal. Sparas högst 30 dagar.	Avtal
Foton av brev du väljer att skanna	Förklara brevet på ditt språk. Bilden skickas en gång och sparas inte av oss.	Avtal
Vänner, chattmeddelanden, ligaplacering	Sociala funktioner du själv använder	Avtal
Prenumerationsstatus (inte kortuppgifter)	Låsa upp Fluenta Plus	Avtal
Skola och klass, om du gått med via en kod	Ge din lärare en bild av din progress	Avtal / berättigat intresse (skolan)
Användningshändelser (t.ex. "lektion klar"), appversion, plattform	Förbättra appen och hitta fel	Berättigat intresse
Push-token	Påminnelser och chattnotiser som du slagit på	Samtycke

Vi säljer aldrig dina uppgifter och använder dem inte för reklam. Du behöver inte uppge personnummer; täck gärna över det innan du fotar ett brev.

Vilka som hjälper oss (personuppgiftsbiträden)

Supabase – databas och inloggning (EU).
Fly.io – vår server, i Stockholm. Uttalsbedömningen körs på vår egen server.
Anthropic (Claude) – AI som skriver Flos svar, rättar texter och förklarar brev. Texten och brevbilden skickas för behandling och används inte för att träna deras modeller. Anthropic finns i USA; överföringen skyddas av EU:s standardavtalsklausuler.
Google (Gemini) – gör Flos repliker till tal. Bara Flos text skickas, inte dina uppgifter. USA, standardavtalsklausuler.
Apple, Google Play och RevenueCat – köp och prenumerationer. Vi ser aldrig dina kortuppgifter.
Expo – leverans av push-notiser.
Cloudflare – webbplatsen och e-post till fluenta.se.

Hur länge vi sparar uppgifter

Så länge du har ett konto. Ljudinspelningar raderas efter högst 30 dagar. När du raderar ditt konto raderas konto, progress, chatt och vänner direkt; säkerhetskopior skrivs över inom 30 dagar. Uppgifter vi måste spara enligt lag (t.ex. bokföring för skolavtal) sparas så länge lagen kräver.

Dina rättigheter

Du har rätt att få tillgång till, rätta, radera och flytta dina uppgifter, och att invända mot eller begränsa behandling. Radera kontot direkt i appen under Profil → Radera konto (längst ner) eller se fluenta.se/radera-konto. Mejla [email protected] för övriga frågor. Du kan klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se.

Ålder

Fluenta är till för personer som är 16 år eller äldre.

Ändringar

Vi meddelar större ändringar i appen innan de börjar gälla.

Privacy policy

Last updated: 22 October 2026

The controller for the Fluenta app and fluenta.se is Umeå Natur Taxi (sole proprietorship), reg. no. 901013-5797, Tranbärsvägen 8B, 904 34 Umeå, Sweden. Contact: [email protected].

What we process and why

Your account (email, encrypted password, display name, mother tongue); your learning progress; what you write or say to Flo and short facts Flo remembers between calls; pronunciation recordings (kept at most 30 days); photos of letters you choose to scan (sent once to be explained, not stored by us); friends, chat and league position; subscription status (never card details); your school class if you joined with a code; usage events to improve the app; and a push token if you turn notifications on. We never sell your data or use it for advertising.

Processors

Supabase (database and sign-in, EU); Fly.io (our server, Stockholm); Anthropic/Claude (AI replies, corrections and letter explanations; not used to train their models; USA, standard contractual clauses); Google/Gemini (turns Flo's lines into speech, only Flo's text is sent; USA, SCCs); Apple, Google Play and RevenueCat (purchases); Expo (push delivery); Cloudflare (website and email).

Retention and your rights

We keep your data while you have an account. Deleting the account in the app (Profile → Delete account (at the bottom)) or via fluenta.se/radera-konto removes your account, progress, chat and friends immediately; backups are overwritten within 30 days. You may access, correct, delete or export your data and object to processing; write to [email protected]. You can complain to the Swedish Authority for Privacy Protection (IMY). Fluenta is for people aged 16 and over.

سياسة الخصوصية (ملخّص)

المسؤول عن بياناتك هو Umeå Natur Taxi (enskild firma). نحفظ حسابك وتقدّمك وما تكتبه أو تقوله لـ Flo لكي يعمل التطبيق. تسجيلات النطق تُحذف بعد 30 يوماً على الأكثر، وصور الرسائل تُرسل مرة واحدة للشرح ولا نحفظها. لا نبيع بياناتك ولا نستخدمها للإعلانات. نستعين بـ Supabase وFly.io (ستوكهولم) وAnthropic وGoogle وApple وRevenueCat وExpo وCloudflare. يمكنك حذف حسابك من داخل التطبيق: ملفّي ← حذف الحساب (أسفل الصفحة)، أو من fluenta.se/radera-konto. لأي سؤال: [email protected]. النص السويدي أعلاه هو النص المُلزم.